Versand & Rücksendungen

Versandtermine für Weihnachten

Nicht personalisierte Bestellungen sind Bestellungen, die keine Gravur oder andere Art der Personalisierung enthalten (verfügbar in einigen Ländern). Wir haben separate FAQ für Bestellfristen für personalisierte Bestellungen.

Bitte beachte die entsprechenden Abschnitte unten, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen rechtzeitig bei deinen Liebsten im jeweiligen Land ankommen. Wir empfehlen, deine Bestellungen so früh wie möglich aufzugeben, für den Fall, dass es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Kurierdienst kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Standardbestellungen (ohne Personalisierung)

USA (einschließlich Alaska und Hawaii)

• Standardversand: 13. Dezember 2023, 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)
• Expressversand (2 Tage): 19. Dezember 2023, 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

APO / FPO / Puerto Rico / Guam / Jungferninseln / Andere Gebiete oder Militärgebiete

• Standardversand: bestellen bis zum 6.12.<
  *Keine Liefergarantie

Kanada*

• Standardversand: 13. Dezember 2023, 20:59 Uhr (PT, Pacific Time)
• Expressversand (2 Tage): 19. Dezember 2023, 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

Ausgenommen sind YT, NT, NU und abgelegene Gebiete – Keine Liefergarantie

UK

• Standardversand: 19. Dezember 2023, 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

Andere Länder

Bestellung bis 12. Dezember 2023 – 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

• Norwegen
• Schweiz
• Island

Bestellung bis 11. Dezember 2023 – 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

• Bulgarien
• Estland
• Finnland
• Griechenland
• Lettland
• Litauen
• Portugal
• Rumänien

Bestellung bis 13. Dezember 2023 – 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

• Österreich
• Kroatien
• Dänemark
• Frankreich
• Ungarn
• Irland
• Italien
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Schweden

Bestellung bis 18. Dezember 2023 – 10:00 Uhr (PT, Pacific Time)

• Deutschland
• Niederlande
• Belgien
• Luxemburg
• Tschechische Republik
• Polen

Australien und Neuseeland

• Standardbestellung: Wir empfehlen die Bestellung bis zum 19.11.*
  *Keine Garantie für eine Lieferung bis Weihnachten.

Alle anderen Länder:

• Standardbestellungen: Wir empfehlen die Bestellung bis zum 23.11.*
  *Keine Garantie für eine Lieferung bis Weihnachten.

Die folgenden Bestellfristen gelten nur für personalisierte Bestellungen. Notiz: Eine personalisierte Gravur ist derzeit nur für ausgewählte Länder verfügbar.

Personalisierte Bestellungen benötigen zusätzliche Zeit in der Werkstatt, da unsere Weihnachtselfen deine Bestellung anpassen, bevor sie neu verpackt und an deine Liebsten verschickt wird.

Bitte beachte die entsprechenden Abschnitte weiter unten, um sicherzustellen, dass genügend Zeit zur Verfügung steht, damit deine Bestellungen rechtzeitig den Weg zu deinen Liebsten finden. Wir empfehlen dir, deine Bestellung so früh wie möglich aufzugeben, für den Fall, dass es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Kurierdienst kommt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versanddaten zu Weihnachten

Personalisierte Bestellungen

USA (einschließlich Alaska und Hawaii)

• Standardversand: 30. November 2023, 20:59 (PT, Pacific Time)

APO / FPO / Puerto Rico / Guam / Jungferninseln / Weitere Gebiete oder Militärgebiete

• Keine Liefergarantie

Kanada (ausgenommen sind YT, NT, NU und abgelegene Gebiete)

• Wir empfehlen die Bestellung bis zum 27.11.*
  *Keine Garantie für eine Lieferung bis Weihnachten.

Norwegen, Schweiz, Island, Australien, Neuseeland und alle anderen Länder.

• Wir empfehlen die Bestellung bis zum 15.11.*
  *Keine Garantie für eine Lieferung bis Weihnachten.

LARQ wird derzeit in die folgenden Länder geliefert:

1. USA
2. Kanada
3. UK
4. EU (Europäische Union)
5. Australien
6. Neuseeland
7. Singapur
8. Hongkong
9. Schweiz
10. Norwegen
11. Japan
12. Südkorea
13. Thailand
14. Taiwan

Wir arbeiten daran, die Liste zu erweitern. Bitte schreibe eine E-Mail an hello@livelarq.com und schlage vor, dass dein Land als nächstes hinzugefügt wird!

Ja, für bestimmte Regionen bieten wir einen Expressversand an! Wenn dieser verfügbar ist ist, wird die Option während des Checkouts angezeigt.

Wir nehmen gerne alle unbenutzten LARQ-Produkte* (ausgenommen Ladekabel und personalisierte LARQ-Flaschen) in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurück. Kostenlose Rücksendungen sind in den Vereinigten Staaten und Kanada möglich. Bitte wende dich an hello@livelarq.com und unser Customer Experience Team wird dich bei der Rückgabe unterstützen.

Limitierte Editionen/Geschenksets: Du kannst jede LARQ-Flasche zurückgeben, solange sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Bitte beachte, dass der Aktionsrabatt nicht mehr gilt, wenn das Set nicht vollständig zurückgegeben wird. Bei Fragen zur Rückgabe von Limited Edition Sets/Geschenksets wende dich bitte an hello@livelarq.com.

*Wenn ein Produkt gebraucht zurückgegeben wird oder unsere Inspektion nicht besteht, kann es nicht erstattet werden. LARQ ist nicht für den Rückversand von Produkten verantwortlich, die nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommen.

Wir freuen uns, dir eine verlängerte Rückgabefrist anbieten zu können, damit du beruhigt für deine Liebsten einkaufen kannst! Weihnachtsbestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 getätigt werden, können bis zum 1. Februar 2024 unbenutzt und originalverpackt zurückgegeben werden.

Es gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen;
Wir nehmen gerne jedes unbenutzte LARQ-Produkt* (außer Ladekabel und personalisierte LARQ-Produkte) in der Originalverpackung zurück. Kostenlose Rücksendungen sind in den Vereinigten Staaten und Kanada möglich. Bitte wende dich an hello@livelarq.com und unser Customer Experience Team wird dich bei der Rückgabe unterstützen.

Limitierte Editionen/Geschenksets: Du kannst jedes LARQ-Produkt zurückgeben, solange es unseren Rückgabebedingungen entspricht. Bitte beachte, dass der Aktionsrabatt nicht mehr gilt, wenn ein Set nicht vollständig zurückgegeben wird. Bei Fragen zur Rückgabe von Limited Edition-Sets/Geschenksets wende dich bitte an hello@livelarq.com.

*Wenn ein Produkt gebraucht zurückgegeben wird oder unsere Inspektion nicht besteht, kann es nicht erstattet werden. LARQ ist nicht für den Versand von Produkten verantwortlich, die nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommen.

Gerne tauschen wir dein unbenutztes LARQ-Produkt (ausgenommen personalisierte LARQ-Flaschen) in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum um. Ein kostenloser Umtausch ist in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und Kanada möglich. Bitte wende dich an hello@livelarq.com und unser Customer Experience Team wird dir beim Umtauschprozess behilflich sein.

Wir können keine LARQ-Flaschen, die mit einem Limited Edition Set gekauft wurden, gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen. Limited Edition Sets sind nur in der beim Kauf angebotenen Farb- und Größenkombination erhältlich. Wenn du glaubst, dass du Probleme mit deiner Flasche hast, registriere deine Flasche bitte hier, um einen Garantieanspruch einzureichen.

Wenn das LARQ-Produkt gebraucht zurückgeschickt wird oder unsere Inspektion nicht besteht, kann es nicht umgetauscht werden. LARQ ist nicht verantwortlich für den Versand von Produkten, die nicht für einen Umtausch in Frage kommen, zurück an den Kunden.

Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich oder die Europäische Union dauert es zwischen 5-7 Werktagen, bis die Bestellung ankommt.

Bei Lieferungen in andere Länder dauert es 7-14 Werktage, bis die Bestellung ankommt.

Aufgrund von globalen Versandproblemen, gewähren Sie bitte 5-7 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung.

*Geschäftstage sind in der Regel Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen.